送信や受信ができないときは、どうすればいいですか?

送受信関係でのトラブルについては、パスワードが間違っている、メールサーバーの指定が間違っている、あるいはプロバイダー会社側の都合でメールサーバーが休止しているなど、いろいろなケースが考えられます。プロバイダー会社側で電話サポートなどをしている場合には、できるだけ窓口にご相談されることをお勧めします。

「Pro.メール2.0専用メールソフト」側の動作が疑われる場合には、一度Outlook Expressなど他のメールソフトを使って送受信できるかどうか試してみてください。

また、アンチウィルスソフトやパーソナルファイヤーウォール系ソフトを使っている場合、その設定が影響していることもあります。

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